海囤惠智能体隐私政策

生效日期：2026年3月23日
更新日期：2026年3月23日

广州昊悦科技有限公司（以下简称「我们」）非常重视您的个人信息保护。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享与保护您的信息，以及您享有的相关权利。请您在使用「海囤惠智能体」前仔细阅读。

若您为未成年人，请在监护人陪同下阅读，并在取得监护人同意后使用本服务。

一、我们收集的信息

为实现基本业务功能与安全保障，我们可能收集以下信息（以实际功能与您的授权为准）：

1. 账号与身份相关信息：如您使用手机号登录，我们可能收集手机号码及短信验证码；如您使用微信等第三方登录，我们可能依据合法授权获取必要的标识信息（如 openid、unionid 等，以实际对接为准），用于账号创建、登录与安全保障。
2. 使用与服务内容信息：您在对话中输入的文字、图片（如为完成服务所必需且经您主动提供）、会话记录、操作日志等，用于向您提供、维护与改进服务（例如商品与优惠信息检索、问题答复、风控与安全审计）。
3. 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、网络类型、IP 地址、时间戳、崩溃日志等，用于兼容性适配、性能优化、故障排查与安全防护。
4. 依法收集的其他信息：在法律法规允许或您另行授权的前提下收集。

二、我们如何使用信息

1. 提供、维护与改进产品功能，包括对话、检索、展示与必要的客户服务；
2. 身份验证、安全防范、欺诈监测、争议处理与合规审计；
3. 在取得您同意或符合法律规定的前提下，向您发送与服务相关的重要通知；
4. 统计分析与产品优化（尽可能采用去标识化或匿名化方式）。

三、Cookie 与同类技术

在网页或应用内，我们可能使用 Cookie、本地存储或同类技术以保障登录状态、偏好设置与基础安全。您可通过系统或浏览器设置管理相关选项，但可能影响部分功能。

四、共享、转让与公开披露

我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享、转让或披露信息：

1. 获得您的同意；
2. 委托处理：为完成服务，我们可能委托具备能力的服务商处理信息，并要求其遵守严格的保密与安全义务；
3. 与第三方合作：为实现领券、跳转、支付或活动承接等功能，我们可能向合作方提供实现该功能所必需的信息，并以合法合规方式处理；
4. 依法情形：根据法律法规、诉讼、监管机关要求，或为保护用户、公众、我们的合法权益所必需。

五、存储与保护

1. 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在境内；确需跨境传输时，将按法律法规要求履行必要手续并告知您。
2. 我们采取合理可行的技术与管理措施（如访问控制、加密传输、权限分级、审计等）保护信息安全，但请理解任何系统都无法保证绝对安全。

六、您的权利

在符合法律法规的前提下，您可依法行使查阅、复制、更正、删除个人信息、撤回授权、注销账号、限制处理等权利。您可通过应用内「建议/反馈」或我们公示的渠道向我们提出请求，我们将在合理期限内处理。

七、未成年人保护

若您是未满 14 周岁的儿童，请在监护人同意与指导下使用本服务，并确保监护人已阅读并同意本政策。我们不会主动面向儿童进行营销。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策。重大变更时，我们将通过应用内提示、公告等合理方式通知您。若您继续使用服务，即表示同意更新后的政策。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过本应用内「建议/反馈」或我们届时公示的联系方式与我们联系。

名称：广州昊悦科技有限公司